Livraison & zone
Nous livrons dans toute la France métropolitaine, directement à votre domicile ou sur votre chantier.
Délai
Préparation et transport compris, comptez 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Zone de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine. La livraison est indiquée dans le panier avant la validation de la commande.
Modes de livraison
| Bois de chauffage sur palette | Camion avec hayon ou chariot embarqué, déchargement au plus près de l’accès. |
|---|---|
| Grumes de bois | Camion grumier équipé d’une grue, déchargement sur un terrain stable et dégagé. |
| Poêles et cuisinières à bois | Livraison sur palette en bas de l’habitation, sur rendez-vous. |
Prise de rendez-vous
Le transporteur vous contacte par téléphone avant la livraison pour convenir d’un créneau. Merci d’indiquer un numéro joignable lors de la commande.
Accès au lieu de livraison
Le lieu doit être accessible à un poids lourd (chaussée stable, largeur et hauteur suffisantes, absence de pente forte). Signalez-nous toute contrainte particulière avant l’expédition. Si l’accès est impossible, la marchandise est déposée au point accessible le plus proche.
À la réception
Vérifiez l’état et la quantité des produits en présence du chauffeur et notez toute réserve précise sur le bon de livraison. Voir Retours & remboursements.